Implantação
Como funciona a implantação de um ERP
Sistema bom mal implantado vira problema. A implantação é o momento em que o software é ajustado à realidade da empresa — e em que a equipe decide se vai usá-lo.
Etapas da implantação
O roteiro que seguimos nas operações que atendemos é dividido em cinco etapas.
1. Diagnóstico
Levantamento das rotinas atuais, gargalos, volume de notas e equipamentos existentes.
2. Migração e parametrização
Importação de cadastros, saldos e configuração das regras fiscais e financeiras.
3. Treinamento
Capacitação por perfil de usuário: caixa, estoque, financeiro e gestão.
4. Go live acompanhado
Primeiros dias de operação com acompanhamento próximo para ajustes rápidos.
5. Suporte continuado
Atendimento humano e revisões periódicas após a entrada em produção.
Quanto tempo leva
Em operações pequenas e médias, de 5 a 15 dias úteis. O prazo depende principalmente da qualidade dos dados atuais e da disponibilidade da equipe para o treinamento.
O que exigir do fornecedor
Combine tudo por escrito antes de começar.
- Responsável pela migração dos cadastros e saldos
- Quem configura as regras fiscais e valida com a contabilidade
- Plano de treinamento por perfil de usuário
- Canal e horário de suporte durante e depois do go live
Perguntas frequentes
- A empresa precisa parar durante a implantação?
- Não. O processo é feito em etapas, com a virada planejada para o menor impacto possível na venda.
- Existe suporte depois da implantação?
- Sim. O acompanhamento pós-implantação inclui suporte remoto, atendimento por telefone e WhatsApp e visitas técnicas quando necessário.
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